Primeiros Passos/Mapeamento de Contexto - Histórico de revisão

Daviparanagua em 13h25min de 16 de junho de 2023

2023-06-16T13:25:53Z

← Edição anterior		Edição das 13h25min de 16 de junho de 2023
Linha 1:		Linha 1:
			<noinclude>
	{{Navegação Primeiros Passos}}		{{Navegação Primeiros Passos}}
			</noinclude>

	Agora que já sabemos como estabelecer o Contexto em um Frame de Decisão e como ele é estruturado, é hora de vermos alguns exemplos concretos. Para isso, vamos listar diferentes conceitos, de diferentes tipos, dentro de um Contexto, num processo chamado '''Mapeamento de Contexto'''. Vamos passar por dois cenários distintos e verificar quais Conceitos podem ser relevantes em cada um.		Agora que já sabemos como estabelecer o Contexto em um Frame de Decisão e como ele é estruturado, é hora de vermos alguns exemplos concretos. Para isso, vamos listar diferentes conceitos, de diferentes tipos, dentro de um Contexto, num processo chamado '''Mapeamento de Contexto'''. Vamos passar por dois cenários distintos e verificar quais Conceitos podem ser relevantes em cada um.
Linha 59:		Linha 61:
	Na próxima página, entenderemos como o Contexto é processador através do Processador Implícito. Vamos lá!		Na próxima página, entenderemos como o Contexto é processador através do Processador Implícito. Vamos lá!

			<noinclude>
	{{Primeiros Passos\|Anterior=Primeiros Passos/Contexto\|Próximo=Primeiros Passos/Processador Implícito}}		{{Primeiros Passos\|Anterior=Primeiros Passos/Contexto\|Próximo=Primeiros Passos/Processador Implícito}}
			</noinclude>

Daviparanagua em 13h02min de 16 de junho de 2023

2023-06-16T13:02:37Z

← Edição anterior		Edição das 13h02min de 16 de junho de 2023
Linha 1:		Linha 1:
			{{Navegação Primeiros Passos}}

	Agora que já sabemos como estabelecer o Contexto em um Frame de Decisão e como ele é estruturado, é hora de vermos alguns exemplos concretos. Para isso, vamos listar diferentes conceitos, de diferentes tipos, dentro de um Contexto, num processo chamado '''Mapeamento de Contexto'''. Vamos passar por dois cenários distintos e verificar quais Conceitos podem ser relevantes em cada um.		Agora que já sabemos como estabelecer o Contexto em um Frame de Decisão e como ele é estruturado, é hora de vermos alguns exemplos concretos. Para isso, vamos listar diferentes conceitos, de diferentes tipos, dentro de um Contexto, num processo chamado '''Mapeamento de Contexto'''. Vamos passar por dois cenários distintos e verificar quais Conceitos podem ser relevantes em cada um.

Daviparanagua em 12h14min de 15 de junho de 2023

2023-06-15T12:14:44Z

← Edição anterior		Edição das 12h14min de 15 de junho de 2023
Linha 6:		Linha 6:
	O Contexto desse Frame de Decisão pode incluir os seguintes Conceitos:		O Contexto desse Frame de Decisão pode incluir os seguintes Conceitos:

	~~'''Conceitos Constantes''':~~		{{Contexto
			\| Título = Tomada de Decisão no Trabalho
	Intrínsecos: {{Intrínseco\|Necessidade de aceitação social}}, {{Intrínseco\|Desejo de segurança}} e {{Intrínseco\|Desejo de estabilidade}}		\| Intrínsecos ={{Intrínseco\|Necessidade de aceitação social}}, {{Intrínseco\|Desejo de segurança}} e {{Intrínseco\|Desejo de estabilidade}}
			\| Autoestado = {{Autoestado\|Estar se sentindo relaxado}}, {{Autoestado\|Estar se sentindo empolgado}}
	Autoestado: {{Autoestado\|Estar se sentindo relaxado}}, {{Autoestado\|Estar se sentindo empolgado}}		\| Personalidade = {{Personalidade\|Ser ambicioso}}, {{Personalidade\|Ser trabalhador}}
			\| Ambiente = {{Ambiente\|O prazo para a tarefa é muito curto}}, {{Ambiente\|A carga de trabalho já é alta}}, {{Ambiente\|A equipe de apoio é limitada}}
	Personalidade: {{Personalidade\|Ser ambicioso}}, {{Personalidade\|Ser trabalhador}}		\| Heurísticas = {{Heurística\|Experiências anteriores de trabalhar sob pressão}}, {{Heurística\|Feedback positivo recebido anteriormente por aceitar tarefas adicionais}}
			}}
	~~'''Conceitos Situacionais''':~~

	Ambiente: {{Ambiente\|O prazo para a tarefa é muito curto}}, {{Ambiente\|A carga de trabalho já é alta}}, {{Ambiente\|A equipe de apoio é limitada}}

	Heurísticas: {{Heurística\|Experiências anteriores de trabalhar sob pressão}}, {{Heurística\|Feedback positivo recebido anteriormente por aceitar tarefas adicionais}}


	Como você pode ver, há diversos fatores envolvidos que irão influenciar a decisão, representados por Conceitos. Neste exemplo, tudo indica que você aceitaria. No entanto, considere um outro cenário, um pouco mais delicado, onde você teria um filho, criança, em casa:		Como você pode ver, há diversos fatores envolvidos que irão influenciar a decisão, representados por Conceitos. Neste exemplo, tudo indica que você aceitaria. No entanto, considere um outro cenário, um pouco mais delicado, onde você teria um filho, criança, em casa:
Linha 25:		Linha 19:
	'''Conceitos Constantes''':		'''Conceitos Constantes''':

	Intrínsecos: {{Intrínseco\|Necessidade de aceitação social}}, {{Intrínseco\|Desejo de segurança}}, {{Intrínseco\|Desejo de estabilidade}} e {{Intrínseco\|Desejo de cuidar do filhos}}		{{Contexto
			\| Título = Tomada de Decisão no Trabalho com Filhos
	Autoestado: {{Autoestado\|Estar se sentindo cansado}}, {{Autoestado\|Estar se sentindo estressado}}		\| Intrínsecos = {{Intrínseco\|Necessidade de aceitação social}}, {{Intrínseco\|Desejo de segurança}}, {{Intrínseco\|Desejo de estabilidade}} e {{Intrínseco\|Desejo de cuidar do filhos}}
			\| Autoestado = {{Autoestado\|Estar se sentindo cansado}}, {{Autoestado\|Estar se sentindo estressado}}, {{Autoestado\|Sentir falta do filho}}
	Personalidade: {{Personalidade\|Priorizar a família}}, {{Personalidade\|Buscar equilíbrio no trabalho}}		\| Personalidade = {{Personalidade\|Priorizar a família}}, {{Personalidade\|Buscar equilíbrio no trabalho}}
			\| Ambiente = {{Ambiente\|O prazo para a tarefa é muito curto}}, {{Ambiente\|A carga de trabalho já é alta}}, {{Ambiente\|A equipe de apoio é limitada}}, {{Ambiente\|Ter um filho, criança, em casa}}
	~~'''Conceitos Situacionais''':~~		\| Heurísticas = {{Heurística\|Experiências anteriores de trabalhar sob pressão}}, {{Heurística\|Feedback negativo recebido anteriormente por não entregar com qualidade}}
			}}
	Ambiente: {{Ambiente\|O prazo para a tarefa é muito curto}}, {{Ambiente\|A carga de trabalho já é alta}}, {{Ambiente\|A equipe de apoio é limitada}}, {{Ambiente\|Ter um filho, criança, em casa}}

	Heurísticas: {{Heurística\|Experiências anteriores de trabalhar sob pressão}}, {{Heurística\|Feedback negativo recebido anteriormente por não entregar com qualidade}}

	Neste caso, a probabilidade de ver o trabalho como uma oportunidade e aceitar será reduzida, pois há conceitos importantes que estão levando para uma negativa.		Neste caso, a probabilidade de ver o trabalho como uma oportunidade e aceitar será reduzida, pois há conceitos importantes que estão levando para uma negativa.
Linha 44:		Linha 35:
	Nesse caso, o Contexto pode ser composto pelos seguintes Conceitos:		Nesse caso, o Contexto pode ser composto pelos seguintes Conceitos:

	~~'''Conceitos Constantes''':~~		{{Contexto
			\| Título = Decisão de Compra de Celular
	Intrínsecos: {{Intrínseco\|Curiosidade natural}}, {{Intrínseco\|Desejo de exploração}}, {{Intrínseco\|Desejo de aprendizado}}		\| Intrínsecos = {{Intrínseco\|Curiosidade natural}}, {{Intrínseco\|Desejo de exploração}}, {{Intrínseco\|Desejo de aprendizado}}
			\| Autoestado = {{Autoestado\|Estar se sentindo feliz}}, {{Autoestado\|Disposto a gastar dinheiro}}
	Autoestado: {{Autoestado\|Estar se sentindo feliz}}, {{Autoestado\|Disposto a gastar dinheiro}}		\| Personalidade = {{Personalidade\|Ser uma pessoa que valoriza a tecnologia}}
			\| Ambiente = {{Ambiente\|O telefone está em promoção}}, {{Ambiente\|Há muitas opções de smartphones disponíveis}}, {{Ambiente\|Não ter dinheiro no momento}}, {{Ambiente\|A loja oferece um plano de pagamento em prestações}}
	Personalidade: {{Personalidade\|Ser uma pessoa que valoriza a tecnologia}}		\| Heurísticas = {{Heurística\|Experiências anteriores de satisfação com a marca}}, {{Heurística\|Lembranças de um antigo telefone que quebrou após um curto período de uso}}, {{Heurística\|Educação financeira e gestão do dinheiro}}
			}}
	~~'''Conceitos Situacionais''':~~

	Ambiente: {{Ambiente\|O telefone está em promoção}}, {{Ambiente\|Há muitas opções de smartphones disponíveis}}, {{Ambiente\|Não ter dinheiro no momento}}, {{Ambiente\|A loja oferece um plano de pagamento em prestações}}

	Heurísticas: {{Heurística\|Experiências anteriores de satisfação com a marca}}, {{Heurística\|Lembranças de um antigo telefone que quebrou após um curto período de uso}}, {{Heurística\|Educação financeira e gestão do dinheiro}}

Daviparanagua: Criou página com 'Agora que já sabemos como estabelecer o Contexto em um Frame de Decisão e como ele é estruturado, é hora de vermos alguns exemplos concretos. Para isso, vamos listar diferentes conceitos, de diferentes tipos, dentro de um Contexto, num processo chamado '''Mapeamento de Contexto'''. Vamos passar por dois cenários distintos e verificar quais Conceitos podem ser relevantes em cada um. == Exemplo 1: Tomada de Decisão no Trabalho == Imagine que você está em seu local...'

2023-06-15T12:00:13Z

Criou página com 'Agora que já sabemos como estabelecer o Contexto em um Frame de Decisão e como ele é estruturado, é hora de vermos alguns exemplos concretos. Para isso, vamos listar diferentes conceitos, de diferentes tipos, dentro de um Contexto, num processo chamado '''Mapeamento de Contexto'''. Vamos passar por dois cenários distintos e verificar quais Conceitos podem ser relevantes em cada um. == Exemplo 1: Tomada de Decisão no Trabalho == Imagine que você está em seu local...'

Página nova

Agora que já sabemos como estabelecer o Contexto em um Frame de Decisão e como ele é estruturado, é hora de vermos alguns exemplos concretos. Para isso, vamos listar diferentes conceitos, de diferentes tipos, dentro de um Contexto, num processo chamado '''Mapeamento de Contexto'''. Vamos passar por dois cenários distintos e verificar quais Conceitos podem ser relevantes em cada um.

== Exemplo 1: Tomada de Decisão no Trabalho ==
Imagine que você está em seu local de trabalho e uma nova tarefa é atribuída a você. Ela é complexa e vai exigir bastante tempo e esforço, mas pode trazer bons resultados para a equipe e para a empresa. O que você faz? Aceita ou recusa a tarefa?

O Contexto desse Frame de Decisão pode incluir os seguintes Conceitos:

'''Conceitos Constantes''':

Intrínsecos: {{Intrínseco|Necessidade de aceitação social}}, {{Intrínseco|Desejo de segurança}} e {{Intrínseco|Desejo de estabilidade}}

Autoestado: {{Autoestado|Estar se sentindo relaxado}}, {{Autoestado|Estar se sentindo empolgado}}

Personalidade: {{Personalidade|Ser ambicioso}}, {{Personalidade|Ser trabalhador}}

'''Conceitos Situacionais''':

Ambiente: {{Ambiente|O prazo para a tarefa é muito curto}}, {{Ambiente|A carga de trabalho já é alta}}, {{Ambiente|A equipe de apoio é limitada}}

Heurísticas: {{Heurística|Experiências anteriores de trabalhar sob pressão}}, {{Heurística|Feedback positivo recebido anteriormente por aceitar tarefas adicionais}}

Como você pode ver, há diversos fatores envolvidos que irão influenciar a decisão, representados por Conceitos. Neste exemplo, tudo indica que você aceitaria. No entanto, considere um outro cenário, um pouco mais delicado, onde você teria um filho, criança, em casa:

'''Conceitos Constantes''':

Intrínsecos: {{Intrínseco|Necessidade de aceitação social}}, {{Intrínseco|Desejo de segurança}}, {{Intrínseco|Desejo de estabilidade}} e {{Intrínseco|Desejo de cuidar do filhos}}

Autoestado: {{Autoestado|Estar se sentindo cansado}}, {{Autoestado|Estar se sentindo estressado}}

Personalidade: {{Personalidade|Priorizar a família}}, {{Personalidade|Buscar equilíbrio no trabalho}}

'''Conceitos Situacionais''':

Ambiente: {{Ambiente|O prazo para a tarefa é muito curto}}, {{Ambiente|A carga de trabalho já é alta}}, {{Ambiente|A equipe de apoio é limitada}}, {{Ambiente|Ter um filho, criança, em casa}}

Heurísticas: {{Heurística|Experiências anteriores de trabalhar sob pressão}}, {{Heurística|Feedback negativo recebido anteriormente por não entregar com qualidade}}

Neste caso, a probabilidade de ver o trabalho como uma oportunidade e aceitar será reduzida, pois há conceitos importantes que estão levando para uma negativa.

== Exemplo 2: Decisão de Compra ==
Agora, imagine que você está em uma loja de eletrônicos e vê um smartphone que você gostaria de ter. Ele é um pouco caro e você não precisa necessariamente de um telefone novo agora, mas o modelo é muito atraente e há uma promoção interessante. O que você faz? Compra ou não compra o telefone?

Nesse caso, o Contexto pode ser composto pelos seguintes Conceitos:

'''Conceitos Constantes''':

Intrínsecos: {{Intrínseco|Curiosidade natural}}, {{Intrínseco|Desejo de exploração}}, {{Intrínseco|Desejo de aprendizado}}

Autoestado: {{Autoestado|Estar se sentindo feliz}}, {{Autoestado|Disposto a gastar dinheiro}}

Personalidade: {{Personalidade|Ser uma pessoa que valoriza a tecnologia}}

'''Conceitos Situacionais''':

Ambiente: {{Ambiente|O telefone está em promoção}}, {{Ambiente|Há muitas opções de smartphones disponíveis}}, {{Ambiente|Não ter dinheiro no momento}}, {{Ambiente|A loja oferece um plano de pagamento em prestações}}

Heurísticas: {{Heurística|Experiências anteriores de satisfação com a marca}}, {{Heurística|Lembranças de um antigo telefone que quebrou após um curto período de uso}}, {{Heurística|Educação financeira e gestão do dinheiro}}

Neste caso, veja como há diversos fatores a favor e contra a decisão de compra. Há diversos fatores que favorecem a decisão de compra, mas a falta de dinheiro e educação financeira são, sem dúvidas, fatores importantes.

Neste caso, a probabilidade de compra dependerá da influência de cada um desses conceitos. Ao entrar na loja, um vendedor habilidoso pode persuadi-lo e aumentar a influência dos conceitos que o fazem querer comprar. Ao mesmo tempo, você pode querer olhar uma planilha ou aplicativo de finanças pessoais, que vai lembrá-lo que não tem dinheiro naquele momento e aumentar a influência dos Conceitos que farão com que a compra não ocorra.

== Como usar Mapeamento de Contextos ==

Esses exemplos ajudam a ilustrar como os diferentes Conceitos que compõem o Contexto podem influenciar uma decisão. Quando mapeamos os contextos, como fizemos acima, damos uma grande visibilidade dos fatores que motivam e desmotivam uma compra. Com isso, fica muito mais claro entender como evitar decisões equivocadas - e, por outro lado, fica mais claro, se você é vendedor, como pode planejar seus argumentos e aumentar as suas vendas.

Lembre-se, cada um de nós tem um conjunto único de Conceitos que influenciam nossas decisões. O importante é estar ciente desses Conceitos e entender como eles nos afetam.

Na próxima página, entenderemos como o Contexto é processador através do Processador Implícito. Vamos lá!

{{Primeiros Passos|Anterior=Primeiros Passos/Contexto|Próximo=Primeiros Passos/Processador Implícito}}